唯品会3.15发布六大"正"行动:誓做最严电商 布局时尚奢品市场
2018-03-18 21:20     (点击: )

唯品会3.15发布六大"正"行动:誓做最严电商

布局时尚奢品市场

  

    经济日报-中国经济网3月16日讯(记者宋雅静)3月15日,主题为“品质新时代,电商再提升”的正品电商发展论坛暨唯品会3.15“正”行动发布会在广东肇庆召开。会上,唯品发布六大正品举措,以切实行动和创新举措,持续加码中国电商的正品生态建设之路。此外,唯品会表示,在正品的基础上,唯品会将在时尚产业继续布局,并引进更多国际大牌奢侈品品牌,为中国消费者带来更多有价格竞争力的高端正品消费体验。

  国家工商总局消费者权益保护局副局长陈奕辉在会上表示:“唯品会今天的‘正’行动,是呼应消费者期待的有益探索和实践,值得鼓励和倡导,我们真诚地希望,包括电商企业在内的市场主体,严格依照《消费者权益保护法》等法律法规,依法经营,落实主体责任,提升商品质量和服务品质,切实解决消费者的诉求。

  唯品会发布六大“正”行动 邀请全民“鉴正”

  唯品会副总裁黄红英在会上表示:“电商只有一种‘护身符’,那就是做正品,走正道,唯品会选择在3.15这个特殊的时间发布正品新行动,不仅是要表达自己的决心、信心,更希望通过多方联手共建正品电商生态。”

  据悉,唯品会本次发布的六大“正”行动,是在此前“品控九条”、“正品十重保障”基础上的再提升,主要表现在:

  品控体系方面,在原有的“正品十重保障、品控九条”底层防护墙外,新增加完整的品牌授权链和商品信息溯源两大重要举措;在品控团队规模和投入位居电商行业前列的基础上,唯品会仍将重力投入,据悉,2018年,唯品会品控团队将继续“招兵买马”,预计将扩充至1000人,以保证每件商品入库均有IQC操作人员严守品质关。

  质检体系方面,唯品会花费近一年时间、投资超过一亿元布局了完整的检验体系,并联合第三方机构给每件商品投正品保险,唯品会每年委托专业国家级第三方检测机构对每个品牌进行平均3次抽检。

  此外,唯品会还邀请全民“鉴正”,通过招募行业大V、社会各界人士组成正品鉴定天团,对唯品会官方售卖商品进行长期、务实的品质鉴定行动,使消费者真正成为正品电商的参与者和把关者。

 

现场发布正品电商白皮书。

  唯品会副总裁黄红英表示:“正品电商不是自说自话,纸上谈兵,而是要认真践行,更要能接受一切考验。将正品鉴定的话语权交给拥有火眼金睛的消费者,掀起一场自下而上的正品鉴定浪潮,利于形成正品消费的价值认同和文化认同,激活整个电商乃至整个社会的正品意识。”

  唯品会商务中心总经理张婧对经济日报-中国经济网记者表示:“在完整的品牌授权链保障上,品控团队与法务部门密切合作,严格审查品牌授权资质及相关商品授权,反复确定合格商家的授权链完整度,并与品牌方进行直接一对一追踪,直到百分百确认官方授权。唯品会秉承一对一授权的原则,要求品牌直接授权或少部分由品牌指定总代理商授权合作。”

 

发布会现场发布“唯品会素人正品鉴定官招募”计划。

  中国奢侈品消费力惊人 “唯品·奢”抢滩奢侈品电商市场

  据经济日报-中国经济网记者了解,中国消费者的奢侈品消费能力惊人,去年买下全球1/3的奢侈品,且消费年龄差普遍年轻化,消费潜力大,市场火热。唯品会国际品牌战略合作部供应链总监郭晓麟在接受经济日报-中国经济网记者采访时表示,唯品会正强势进入奢侈品消费市场。唯品·奢建立后吸引了阿玛尼等大品牌入驻。2017年,奢侈品牌入驻唯品会的速度提升,先后有LV集团、爱马仕旗下品牌入驻。今年,唯品会将引入更多大牌,满足消费者的购物需求。

  郭晓麟认为,打造奢侈品网上平台要引入更有价格竞争力的产品。唯品·奢将竭尽全力和品牌方、授权商进行沟通和协商,让中国消费者享受到最低最优惠的价格。。

  中国消费者购物决策由价格变质量 电商亟需发力“正品”把控

  有数据显示,中国消费者的购物决策已经倾向产品的品质和安全,长期以来排名第一的价格因素已经易主,这意味着“正品”是电商当务之急的发力点,在平台自治和正品电商基础设施建设上投入越早和越多的平台,将会在正品电商时代脱颖而出。

  唯品会在2017年发布“品控九条”和“正品十重保障”之后,收获了越来越多的正向回馈。数据显示,相比2016年,唯品会2017年客诉率下降12%,因质量原因导致的退货率下降20%。

  2017中国网络购物市场交易规模预计约为6.1万亿元,同比增长29.6%,呈现出增速回升的态势。中国网络购物市场发端于低价模式,目前电商渠道成熟,消费者收入水平提高、观念改变,对网购渠道的商品品质提出了更高的要求,电商平台成为消费升级的主阵地。正视商品质量问题,重塑网购市场信任度,必然是电商市场下一阶段的重要发展方向。

 2018年03月18日

    来源:经济日报-中国经济网

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